CONDICIONES DE LOS PLAZOS DE ENTREGA
Pedidos realizados a partir de las 12:00:
Los pedidos realizados a partir de las 12:00 serán preparados para su envío el siguiente día laborable.
Días laborables:
Los plazos de entrega indicados se calculan de lunes a viernes, excluyendo los festivos locales y nacionales.
Comprueba cuidadosamente la dirección de entrega:
Antes de finalizar tu pedido, asegúrate de que la dirección de entrega sea completa y correcta. Una vez que el pedido haya pasado al estado Enviado, cualquier modificación de la dirección que todavía pueda ser gestionada por el transportista tendrá un coste adicional de 3 € y podrá provocar un retraso de entre 1 y 2 días en la entrega. La posibilidad de realizar el cambio dependerá siempre del estado del envío y de las condiciones del transportista.
 | ↑ CORREOS DOMICILIO |
El pedido se entrega en el domicilio del cliente. Se realizan dos intentos de entrega y, si no es posible realizarla, el envío se deposita en la oficina de Correos correspondiente para su recogida.
Coste del envío:
3,95 €
Entrega estimada:
1-3 días laborables
Coste del envío:
5,95 €
Entrega estimada:
5-7 días laborables
| | ↑ CORREOS OFICINA |
Puedes elegir la oficina de Correos donde quieres que tu paquete sea entregado para posteriormente recogerlo.
Coste del envío:
3,95 €
Entrega estimada:
1-3 días laborables
Coste del envío:
5,95 €
Entrega estimada:
5-7 días laborables
| | ↑ CORREOS CITYPAQ |
Citypaq es la solución de Correos que permite recoger los pedidos a través de sus taquillas inteligentes. Puedes encontrarlas cerca de tu domicilio, trabajo o en lugares de tránsito como supermercados, gasolineras o centros comerciales.
Coste del envío:
3,95 €
Entrega estimada:
1-3 días laborables
| | ↑ CORREOS PREMIUM |
El pedido se entrega en el domicilio del cliente. Se realizan dos intentos de entrega y, si no es posible realizarla, el envío se deposita en la oficina de Correos correspondiente para su recogida.
Coste del envío:
4,95 €
Entrega estimada:
1-2 días laborables
| | ↑ CORREOS CANARIAS |
El pedido se entrega en el domicilio del cliente. Se realizan dos intentos de entrega y, si no es posible realizarla, el envío se deposita en la oficina de Correos correspondiente para su recogida.
Coste del envío:
9,95 €
Entrega estimada:
7-8 días laborables
El importe final del envío podrá calcularse en función del peso y volumen del paquete.
 | ↑ INPOST |
También disponemos de envíos mediante InPost. Las opciones disponibles dependerán de la cobertura del transportista y de las modalidades mostradas durante el proceso de compra.
Coste del envío:
Desde 4,95 €
Entrega estimada:
3-5 días laborables
El coste final del transporte variará en función del peso del pedido.
 | ↑ CORREOS EXPRESS |
Servicio de envío mediante Correos Express disponible exclusivamente para entregas en Portugal Peninsular.
Coste del envío:
4,95 €
Entrega estimada:
1-2 días laborables
| ↑ ENVÍOS INTERNACIONALES |
Envíos a todo el mundo · Worldwide shipping · Livraison internationale · Weltweiter Versand
EspañolRealizamos envíos a todo el mundo. Para destinos que no estén incluidos en nuestras tarifas habituales es necesario contactar previamente con nosotros para calcular el coste del transporte.
Destino:
Internacional
Coste del envío:
Se calcula individualmente según el país de destino, número de artículos, peso y volumen del pedido.
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Contacta con nosotros a través de alguno de los medios disponibles e indica las referencias y cantidades de los artículos que deseas adquirir.
EnglishWe offer worldwide shipping. For destinations not included in our standard shipping rates, please contact us in advance so that we can calculate the shipping cost.
Destination:
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FrançaisNous proposons des livraisons dans le monde entier. Pour les destinations qui ne figurent pas dans nos tarifs habituels, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions calculer les frais de livraison.
Destination :
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DeutschWir bieten weltweiten Versand an. Für Zielländer, die nicht in unseren regulären Versandtarifen enthalten sind, kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir die Versandkosten berechnen können.
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| ↑ DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO |
Si después de recibir tu pedido decides que alguno de los productos no es adecuado para ti, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos tu decisión de desistir de la compra, de acuerdo con la normativa vigente sobre consumidores y usuarios.
Estado de los productos devueltos
Los productos deberán devolverse completos, correctamente protegidos y en un estado adecuado para su recepción.
Durante el periodo de desistimiento puedes examinar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si se produce una disminución de valor como consecuencia de una manipulación superior a la necesaria para realizar dicha comprobación, podrá tenerse en cuenta esa pérdida de valor al tramitar la devolución.
Recomendamos conservar y utilizar el embalaje, plástico, precintos, accesorios y demás elementos originales siempre que sea posible, ya que facilita que el producto llegue correctamente protegido y permite comprobar su estado.
Si recibes un producto incorrecto
Si recibes un artículo distinto al que habías comprado, contacta con nosotros lo antes posible. Comprobaremos la incidencia y gestionaremos el envío del producto correcto y la recogida del artículo recibido por error sin ningún coste adicional para ti.
Pedidos no recogidos o devueltos por el transportista
En los envíos peninsulares, si un pedido pagado no puede ser entregado o no es recogido dentro del plazo disponible y el transportista lo devuelve a nuestras instalaciones, procederemos a tramitar el reembolso correspondiente una vez recibido de vuelta.
Cuando la devolución del paquete se produzca por una causa imputable al destinatario, podrán descontarse del reembolso los costes directos de transporte y retorno que se hayan ocasionado, cuando legalmente corresponda.
Cómo preparar una devolución
Antes de enviar los productos, recomendamos contactar con Papelería Arte para poder identificar correctamente la devolución.
- Protege correctamente los artículos para evitar daños durante el transporte.
- Incluye todos los componentes, accesorios y elementos que acompañaban al producto.
- Utiliza el embalaje original siempre que sea posible.
- Incluye una copia de la factura o indica claramente el número de pedido para que podamos identificar la devolución con mayor rapidez.
Dirección para devoluciones
Plaza de las Delicias, 15
23200 La Carolina (Jaén)
España
Servicio de devolución gestionado por Papelería Arte
Si ejerces tu derecho de desistimiento y deseas que Papelería Arte gestione el transporte de la devolución, puedes utilizar nuestro servicio de devolución.
4,95 €
El coste del servicio de devolución dependerá del peso y del volumen de la mercancía a devolver.
El coste de este servicio podrá descontarse directamente del importe a reembolsar.
También puedes realizar la devolución por tus propios medios, utilizando el transportista que prefieras y asumiendo en ese caso el coste directo del envío de devolución.
Importante: estos costes no serán aplicables cuando la devolución se deba a un error de Papelería Arte, al envío de un producto incorrecto, a una falta de conformidad o a cualquier otra incidencia cuyos gastos deba asumir legalmente el vendedor.
Reembolso de la devolución
Una vez comunicado correctamente el desistimiento, Papelería Arte efectuará el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo legal de 14 días naturales desde la fecha en la que hayamos sido informados de la decisión de desistir.
Papelería Arte podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
Una vez recibida la mercancía, comprobaremos el estado de los productos y procederemos a tramitar el reembolso que corresponda.
En caso de desistimiento, el reembolso incluirá los importes que legalmente correspondan y, en su caso, el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa disponible en el momento de realizar el pedido. Si el cliente eligió voluntariamente un servicio de entrega más caro, no será necesario reembolsar la diferencia respecto al servicio ordinario más económico.
El reembolso se efectuará utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio sin que ello suponga un coste adicional para el cliente.
El importe correspondiente se abonará en la misma tarjeta utilizada para realizar la compra.
Cuando sea necesario disponer de los datos bancarios para realizar el reembolso, puedes enviarlos a papeleriaarte@hotmail.es, indicando claramente el número de pedido al que corresponde la devolución.
| ↑ INFORMACIÓN ADICIONAL |
Impuestos:
Los precios indicados incluyen los impuestos que resulten aplicables.
Gastos de envío:
Los gastos de envío serán asumidos por el cliente cuando correspondan, salvo en aquellos servicios o importes de compra para los que se indique expresamente el envío gratuito.
Canarias, Ceuta y Melilla:
Los posibles gastos aduaneros, de gestión o similares que puedan generarse correrán a cargo del cliente cuando legalmente corresponda.
International orders:
Customs expenses will be borne by the buyer when applicable.