En Papelería Librería Arte tratamos únicamente los datos personales necesarios para gestionar tus compras, tu cuenta de cliente, atender tus consultas y prestarte nuestros servicios. No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para elaborar perfiles publicitarios sin tu autorización.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.papeleriaarte.com es:
23200 La Carolina (Jaén)
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Los datos que podemos tratar dependen de la forma en la que utilices nuestra tienda y de los servicios que solicites.
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de facturación y entrega.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- NIF u otros datos fiscales cuando sean necesarios para la facturación.
Datos relacionados con pedidos y compras
- Productos adquiridos.
- Importes y datos del pedido.
- Direcciones de entrega y facturación.
- Método de pago seleccionado.
- Historial de pedidos, devoluciones, incidencias y garantías.
Datos de cuenta de cliente
- Datos necesarios para identificar al cliente.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Historial de compras y pedidos asociados.
- Información necesaria para gestionar las funcionalidades de la cuenta.
Datos de comunicaciones
Cuando contactas con nosotros mediante correo electrónico, teléfono, formulario de contacto o WhatsApp podemos tratar los datos de contacto facilitados y el contenido de la comunicación para poder atender tu solicitud.
Datos técnicos y de seguridad
Durante el acceso a la página web pueden tratarse determinados datos técnicos, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, información técnica del navegador, registros de actividad y otros datos necesarios para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
3. Datos relativos al pago
Los pagos mediante tarjeta, Bizum, PayPal u otros sistemas de pago disponibles son procesados a través de las correspondientes entidades financieras o proveedores de servicios de pago.
Papelería Arte puede recibir información necesaria para identificar y conciliar la operación, como el estado del pago, importe, referencia de la transacción o método utilizado, pero no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad (CVV).
Cuando elijas un proveedor de pago externo, dicho proveedor podrá tratar tus datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica?
Gestionar la compra, confirmar el pedido, cobrarlo, prepararlo, enviarlo y mantener informado al cliente sobre su estado.
Gestionar devoluciones, cancelaciones, garantías, incidencias, piezas faltantes y servicio posventa.
Crear y gestionar una cuenta de cliente, permitiendo consultar pedidos, historial de compras y demás funcionalidades asociadas.
Emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Atender consultas realizadas por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Prevenir fraudes, usos abusivos, accesos no autorizados y proteger la seguridad de la tienda y de nuestros clientes.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios cuando el usuario haya solicitado recibirlas.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos indicados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder prestar el servicio solicitado.
Para enviar un pedido necesitamos conocer el nombre del destinatario, una dirección válida de entrega y los datos de contacto necesarios para gestionar el envío.
Si no se facilitan los datos imprescindibles, no podremos formalizar la compra, enviar el pedido o atender correctamente determinadas solicitudes.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y para atender posibles responsabilidades.
Durante los periodos legalmente exigibles. La documentación mercantil puede estar sujeta a un plazo de conservación de hasta seis años, sin perjuicio de otros plazos legales aplicables.
Mientras la cuenta permanezca activa. Si el usuario solicita su eliminación, podrán conservarse bloqueados aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal o para atender responsabilidades derivadas de compras realizadas.
Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo imprescindible para atender posibles responsabilidades relacionadas con la misma.
Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Durante el periodo estrictamente necesario para garantizar la seguridad, investigar incidencias y prevenir usos fraudulentos, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo por una obligación legal o una incidencia concreta.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos se eliminarán o, cuando resulte legalmente necesario, permanecerán bloqueados exclusivamente para atender posibles responsabilidades.
7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
Papelería Arte no vende tus datos personales.
No obstante, para poder prestar correctamente los servicios solicitados, determinados proveedores pueden necesitar acceder o recibir los datos estrictamente necesarios para realizar su función.
Empresas de transporte y logística
Se facilitarán al transportista los datos imprescindibles para realizar la entrega o recogida de un pedido, como nombre, dirección, teléfono y demás información necesaria para gestionar el envío.
Entre los servicios de transporte utilizados por Papelería Arte puede encontrarse Correos, sin perjuicio de que puedan utilizarse otros operadores logísticos cuando resulte necesario.
Entidades bancarias y proveedores de pago
Cuando realices un pago, los datos necesarios para efectuar y verificar la operación serán tratados por la entidad bancaria o proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si seleccionas PayPal, el tratamiento realizado directamente por PayPal se regirá también por su propia política de privacidad.
Proveedores tecnológicos y de seguridad
Determinados proveedores pueden acceder a datos de forma limitada cuando sea necesario para prestar servicios de alojamiento, mantenimiento, comunicaciones, seguridad, prevención de ataques o funcionamiento técnico de la tienda.
Utilizamos servicios de Cloudflare para proteger y mejorar la seguridad y disponibilidad de www.papeleriaarte.com.
Si decides contactar con Papelería Arte mediante WhatsApp, la utilización de dicho servicio implica también un tratamiento de datos por parte de su proveedor conforme a su propia política de privacidad.
Fabricantes y proveedores
Cuando resulte necesario para tramitar una garantía, incidencia o servicio relacionado con un producto, podremos comunicar al fabricante o proveedor únicamente aquellos datos que resulten imprescindibles para gestionar la solicitud.
Administraciones y autoridades públicas
Los datos podrán comunicarse a la Agencia Tributaria, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras administraciones y autoridades competentes cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
8. Proveedores que actúan por cuenta de Papelería Arte
Para prestar determinados servicios podemos contratar proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden acceder a determinados datos personales exclusivamente para realizar las funciones que les hemos contratado.
Estos proveedores deben tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones, aplicar las medidas de seguridad correspondientes y respetar las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, de comunicaciones o servicios de pago utilizados por Papelería Arte tienen infraestructura internacional o pueden tratar determinados datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta se realizará mediante alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas legalmente reconocidas.
En particular, Cloudflare dispone de mecanismos para las transferencias internacionales que incluyen el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
Si eliges PayPal como medio de pago, dicho proveedor puede tratar datos internacionalmente conforme a su propia política de privacidad y a las garantías previstas por la normativa aplicable.
Puedes consultar información adicional directamente en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores:
- Política de privacidad de Cloudflare
- Política de privacidad de PayPal
- Política de privacidad de WhatsApp
10. Comunicaciones comerciales
Papelería Arte podrá enviarte información comercial sobre sus productos, promociones o servicios cuando hayas prestado tu consentimiento para ello.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es independiente de la compra de productos. No es necesario aceptar publicidad para poder realizar un pedido.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el sistema de baja incluido en la comunicación, cuando exista, o solicitándolo mediante correo electrónico a papeleriaarte@hotmail.es.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Papelería Arte no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
Los proveedores bancarios o de servicios de pago pueden aplicar sus propios mecanismos automatizados de detección de fraude, validación o autorización de operaciones conforme a sus respectivas políticas y obligaciones legales.
12. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo cuando concurran los requisitos legales.
- Limitación: solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas prestado para tratamientos basados en él.
Puedes ejercer tus derechos gratuitamente enviando una solicitud a:
Correo electrónico: papeleriaarte@hotmail.es
Correo postal:
Papelería Librería Arte
Plaza de las Delicias, 15
23200 La Carolina (Jaén)
Indica en la solicitud el derecho que deseas ejercer y proporciona la información necesaria para poder identificarte adecuadamente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
13. Menores de edad
Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales a través de www.papeleriaarte.com basándose en su propio consentimiento sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Cuando la contratación de un producto o servicio requiera legalmente la intervención o autorización de los representantes legales de un menor, deberán cumplirse además los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
14. Seguridad de los datos
Papelería Arte adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
La comunicación con www.papeleriaarte.com se realiza mediante conexiones cifradas HTTPS y se utilizan sistemas destinados a mejorar la seguridad y protección del sitio web frente a actividades maliciosas.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas aplicadas son revisadas y adaptadas atendiendo al estado de la técnica y a los riesgos existentes.
15. Cookies
www.papeleriaarte.com utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda, la gestión de sesiones, el carrito de compra y la seguridad del sitio web.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestra Política de Cookies.
16. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de que los datos personales facilitados sean correctos, completos y estén actualizados.
Si algún dato cambia, puedes modificarlo desde tu cuenta cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible o comunicarlo a Papelería Arte para que podamos actualizarlo.
17. Cambios en la Política de Privacidad
Papelería Arte podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando una modificación sea relevante para los usuarios o requiera un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas necesarias para informar y, cuando corresponda, solicitar dicho consentimiento.
Última actualización: 19 de agosto de 2026.